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Compras 

 

Todos los productos visibles en nuestra tienda se encuentran en stock, salvo error. Cuando se confirme la compra y recibamos el pago, el envío saldrá de nuestro almacén durante las siguientes 24 horas hábiles. Solo se aceptarán reservas o compras por adelantado en el caso de modelos especiales, previo acuerdo con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Racing Modelismo no se hace responsable de los posibles gastos ocasionados en las aduanas. 


 

El transporte de su paquete


Los gastos de envío son calculados automáticamente por la tienda durante el proceso de compra. En cualquier caso, estos son fijos y no varían en función del número de productos comprados para España, Andorra y Portugal.

Para los envíos dentro de la Península se utilizará como Agencia de transporte  a "Chronoexprés". El recargo extra por elegir como método de pago Contra Reembolso es de 3,25 Eur independientemente del importe total del pedido.

Para envíos a España pero con destino fuero de la Península se utilizará "Correos Paquete Azul" como agencia de transportes, al igual que para aquellos cuyo destino sea Andorra.

En el caso de envíos al resto de países la agencia de transportes escogida será "UPS", "GLS" o "Fedex". 

Cuando la compra únicamente incluya productos de nuestra sección de calcas, los envíos se realizarán por Carta Certificada.

 



Gastos de Envío por zonas:

 

- España Peninsular:     

>Chornoexprés / Asmred: 48 horas ----------------- 5,95 EUR

>Correos Paquete Azul: 3-5 días -------------------- 8,00 EUR

>Carta Certificada (Calcas): 1-3 días --------------- 5,95 EUR

 

- Canarias, Ceuta y Melilla:

 >Correos Paquete Azul: 4-10 días -------------------- 8,00 EUR

>Carta Certificada (Calcas): 3-6 días ----------------- 5,95 EUR

 

- Baleares:

>Correos Paquete Azul: 3-5 días ------------------ 8,00 EUR

>Carta Certificada (Calcas): 1-4 días------------- 5,95 EUR

 

- Andorra:

>Correos Paquete Azul: 3-5 días ------------------- 8,00 EUR

>Carta Certificada (Calcas): 2-4 días -------------- 5,95 EUR

 

- Portugal:

>UPS / Chronoexprés: 2-5 days --------------------- 6,00 EUR

 

Para el resto de Países los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de la compra. 

 

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

 

En caso de no quedar satisfecho con su compra, dispone de 7 días para primero ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y una vez acordada la devolución, proceder a hacernos llegar el paquete. Es imprescindible avisarnos de la devolución antes  de hacernos llegar su pedido. Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán estar en perfecto estado al igual que su embalaje e incluir el albarán o factura incluida en nuestro envío. 

Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a nuestro almacén correrán por cuenta del cliente.

En caso de que al recibir su pedido detecte cualquier signo de mal estado del embalaje o rotura visible de cualquier producto, debe comúnicarselo en el acto al transportista que le hace entrega para que quede constancia. Ante cualquier incidencia de este tipo, debe avisarnos en las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido, ya que de lo contrario la agencia de transportes no se hará cargo de la  garantía. En todo caso, debe guardar el albarán de entrega suministrado por el transportista, con el fin de poder justificar su recepción. Si los daños no eran visibles a simple vista, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le tramitemos la garantía, facilitándonos el albarán de entrega y fotos del estado de la mercancía a la entrega.