ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Gastos de Envío por zonas:

- España Peninsular:     

> GLS / ASM: 24 horas --------------------------------- 5,95 €

- Baleares:

>Correos Express: 2-4 días --------------------------- 8,00 €

- Canarias, Ceuta y Melilla:

 >Correos Paquete Azul (1 modelo): 4-7 días ---- 8,00 €

- Andorra:

>Correos: 3-5 días (1 modelo) ----------------------- 8,00 €

- Portugal:

>UPS / Chronoexprés: 2-5 days --------------------- 7,00 €

 Para el resto de Países los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de la compra. 

DEVOLUCIONES

En caso de no quedar satisfecho con su compra, dispone de 7 días para primero ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y una vez acordada la devolución, proceder a hacernos llegar el paquete. Es imprescindible avisarnos de la devolución antes de proceder con el envío. Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán estar en perfecto estado al igual que su embalaje e incluir la factura de su pedido. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se efectuará el abono del importe del mismo en un máximo de 7 días.

Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a nuestro almacén correrán por cuenta del cliente.

GARANTÍA

- En caso de que al recibir su pedido detecte cualquier signo de mal estado del embalaje o rotura de cualquier producto, debe comúnicarselo en el acto al transportista que le hace entrega para que quede constancia y pueda reclamarse el seguro si se han producido desperfectos en la mercancía. De no ser así no se podrán reclamar los daños debidos al transporte. Ante cualquier incidencia de este tipo ademas debe avisarnos en las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido.

Una vez acordado con nuestro departamento de atención al cliente, podrá proceder a devolvernos el pedido, incluyendo el albarán de entrega y la factura. La devolución debe realizarse protegiendo adecuadamente el producto para que no sufra mayores daños. Una vez lo recibamos en nuestro almacén, procederemos a abonar el importe del producto devuelto.

- Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación que no sean inherentes a la calidad del artículo, y en cada caso, por la otorgada por cada fabricante. La garantía no cubre los daños ocasionados por una mala manipulación o accidente del cliente. En caso de detectar algún defecto de fabricación póngase en contacto con nosotros en las 24h posteriores a la recepción de su pedido. Una vez acordada la devolución, podrá proceder con el envío del producto a nuestro almacén protegiendo adecuadamente el mismo para que no sufra daños.

PROTECCIÓN CONTRA EL FRADUE

En caso de detectar que el producto no es el mismo que se envío, no se aceptará la devolución del mismo. En Racing Modelismo fotografiamos los productos antes de su envío y los mismos están marcados de forma invisible para saber facilmente si se trata de nuestro producto.